第一條  為維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，加強(qiáng)教育行政執(zhí)法監(jiān)督，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

第二條  任何公民、法人和其他組織發(fā)現(xiàn)我局工作人員在行政執(zhí)法中有下列行為，可以向本局進(jìn)行投訴舉報(bào)：

（一）不履行法定職責(zé)的;

（二）違法實(shí)施具體行政行為的;

（三）不合理行使行政裁量權(quán)的;

（四）無(wú)正當(dāng)理由不配合、不協(xié)助其他行政執(zhí)法部門執(zhí)法工作的;

（五）其他違法執(zhí)法行為。

第三條  公民、法人和其他組織進(jìn)行投訴舉報(bào)應(yīng)符合下列條件：

（一）有明確的投訴舉報(bào)對(duì)象;

（二）有具體事實(shí)和依據(jù);

（三）屬于行政執(zhí)法投訴舉報(bào)的范圍；

第四條  一般投訴舉報(bào)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出如下處理：

（一）對(duì)符合受理?xiàng)l件的投訴舉報(bào)，應(yīng)予受理;不符合受理?xiàng)l件的，不予受理，并告之理由;

（二）投訴舉報(bào)案件屬于其他部門處理的，應(yīng)告訴投訴舉報(bào)人向職能部門反映或及時(shí)將案卷移送有關(guān)部門;

（三）投訴舉報(bào)內(nèi)容可以申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟的，告之當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。如果當(dāng)事人堅(jiān)持投訴的，應(yīng)予受理。

行政執(zhí)法投訴、舉報(bào)案件應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。對(duì)屬行政執(zhí)法責(zé)任追究范圍的，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果反饋給投訴人、舉報(bào)人。

第五條  在接到投訴、舉報(bào)、控告后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查屬我局工作人員責(zé)任的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)，追究有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和工作人員的責(zé)任。

第六條  投訴舉報(bào)承辦人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，不得泄露投訴舉報(bào)人名及其他有關(guān)情況。對(duì)未按本制度處理投訴舉報(bào)的，按照有關(guān)規(guī)定追究承辦人員的責(zé)任。

第七條  投訴電話：5282184

第八條  本制度自公布之日起施行。

                       鶴峰縣教育局

                        2021年12月1日